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Un evento dedicato alle assistenti di studio odontoiatrico per sviluppare le migliori strategie di gestione integrata del paziente.
Un’occasione concreta per approfondire le tecniche di comunicazione, imparare a gestire il paziente fobico e migliorare le performance della reception.
Un programma formativo strutturato in: Sessione mattina con la D.ssa Concetta Rizzo sull’odontofobia e la gestione del paziente fobico + Sessione pomeriggio con il Dr. Andrea Guida su come identificare e gestire il cliente in reception
26 Giugno 2026
Viest Hotel, Via U. Scarpelli 41 – Vicenza
Giorni
Ore
Minuti
Secondi
PROGRAMMA
VENERDÌ 26 GIUGNO 2026
9.00-10.45
D.ssa Concetta Rizzo
- Odontofobia: come comportarsi? – 1° PARTE
- La gestione del paziente fobico
- Che cos’è l’odontofobia?
10.45-11.15: Coffee break
11.15-13.00
D.ssa Concetta Rizzo
- Odontofobia: come comportarsi? – 2° PARTE
- Sintomi dell’odontofobia
- Quali sono le cause dell’odontofobia
- Trattamenti per l’odontofobia
13.00-14.00: Lunch break
14.00-17.30
Dr. Andrea Guida
L’Arcobaleno della Reception: Identificare e Gestire il Cliente
- Ascolto attivo
- Le tipologie di paziente
- Il linguaggio del corpo
- Uso delle parole “oro”
- Le tecniche di vendita
alle 19.00: Aperitivo
dalle 19.30: Cena di gala e Opera party
SPEAKERS
LOCATION
Viest Hotel
Vicenza
Business & Wellness Hotel 4 stelle alle porte di Vicenza, a 300 metri dal casello Vicenza Est (A4 Milano–Venezia). Centro congressi moderno con sala plenaria fino a 220 posti, ampio parcheggio gratuito e ristorante interno: tutto il necessario per una giornata di formazione senza pensieri.
TICKETS
TICKET BASE
Opera Congress Vicenza
€
100
-
Corso 10 ore formative
-
Cena di gala + Opera party
-
1 notte in camera singola
Classic
TICKET + HOTEL Singola
Opera Congress Vicenza
€
180
-
Corso 10 ore formative
-
Cena di gala + Opera party
